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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für die Inanspruchnahme der privatärztlichen Online-Sprechstunde von Dr. med. Klaus-Peter Herzberg.

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche über die Website diabetes-coaching-online.de angebotenen Leistungen der Online-Sprechstunde von Dr. med. Klaus-Peter Herzberg, Breitlingstraße 9, 70184 Stuttgart (nachfolgend „Praxis“).

(2) Vertragspartner ist Dr. med. Klaus-Peter Herzberg. Patientinnen und Patienten sind im Sinne dieser AGB Verbraucher gemäß § 13 BGB, sofern sie die Leistung zu privaten Zwecken in Anspruch nehmen.

§ 2 Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrages ist die fernärztliche Beratung und Behandlung im Rahmen einer Video-Sprechstunde nach § 7 Abs. 4 MBO-Ä in Verbindung mit dem Diabetes-Schwerpunkt der Praxis.

(2) Folgende Termintypen werden angeboten:

(3) Die Sprechstunde ersetzt nicht die körperliche Untersuchung in einer Praxis vor Ort. In akuten Notfällen wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder im Notfall an die 112.

(4) Für die Teilnahme an der Video-Sprechstunde benötigen Sie: ein internetfähiges Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) mit Kamera und Mikrofon, eine stabile Internetverbindung (empfohlen: mindestens 2 Mbit/s) sowie einen aktuellen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge). Die Praxis übernimmt keine Gewähr für die technische Ausstattung auf Patientenseite.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch Auswahl eines Termins, Akzeptanz dieser AGB und der Honorarvereinbarung nach § 2 GOÄ sowie durch Abschluss des Buchungsprozesses zustande.

(2) Die Praxis behält sich vor, einen Termin nach Sichtung des Vorab-Fragebogens abzulehnen, wenn die Anliegen außerhalb des fachlichen Schwerpunkts liegen oder eine Behandlung per Video aus medizinischer Sicht nicht angemessen ist. In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge unverzüglich erstattet.

(3) Vertragspartner müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für minderjährige Patientinnen und Patienten ist die Buchung nur durch eine sorgeberechtigte Person zulässig.

§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen

(1) Es wird vor jedem Termin eine schriftliche Honorarvereinbarung nach § 2 GOÄ getroffen. Die in § 2 Abs. 2 genannten Honorare gelten als Pauschalhonorar und werden vor Inanspruchnahme der Leistung fällig.

(2) Die Bezahlung erfolgt elektronisch über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay.

(3) Privatversicherte und Beihilfeempfänger erhalten eine Rechnung zur Einreichung bei ihrer Versicherung. Die Höhe der Erstattung hängt vom individuellen Tarif ab und kann nicht zugesichert werden. Gesetzlich Versicherte tragen die Kosten als Selbstzahler.

§ 5 Terminänderung und Stornierung

(1) Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenfrei verschieben oder stornieren.

(2) Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird das volle Honorar berechnet, da der Termin nicht mehr neu vergeben werden kann.

(3) Eine Verschiebung erfolgt über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder per E-Mail an die Praxis.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei online geschlossenen Verträgen (Fernabsatz). Die Details finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung. Wenn Sie die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie hierfür ausdrücklich zustimmen — in diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständig erbrachter Leistung.

§ 7 E-Rezept und Folgeverordnungen

Sofern medizinisch indiziert und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zulässig, erhalten Sie nach der Sprechstunde ein E-Rezept. Bestimmte Erstverordnungen (insbesondere Betäubungsmittel) sind per Fernbehandlung nicht zulässig und erfordern einen persönlichen Termin.

§ 8 Datenschutz und Schweigepflicht

Es gilt die ärztliche Schweigepflicht. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nach der DSGVO und den spezialgesetzlichen Vorgaben (insbesondere § 630f BGB, § 203 StGB). Details siehe Datenschutzerklärung.

§ 9 Haftung

(1) Die Haftung der Praxis für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Praxis unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Eine Haftung für die Nichterreichbarkeit des Video-Systems aufgrund höherer Gewalt oder Störungen auf Patientenseite (Internetverbindung, Endgerät) ist ausgeschlossen. In solchen Fällen wird ein neuer Termin angeboten.

§ 10 Streitbeilegung

Die Praxis ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 VSBG).

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist deren Wohnsitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand dieser AGB: Juni 2026

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